La tipologia dei nostri contratti di assistenza si basa su un canone personalizzato valutato assieme ai responsabili del sistema informatico, in base alle esigenze dell’azienda e alla realtà hardware e software presente.
Il canone non è omnicomprensivo, ma dà diritto ad una serie di servizi e sconti per gli interventi richiesti.
L’accordo di assistenza garantisce il nostro intervento per l’analisi e/o la soluzione dell’imprevisto, se possibile, in tempi utili a non creare disservizi nella gestione dell’attività.
Sappiamo che l’imprevisto nel settore informatico crea il blocco delle attività automatizzate e i tempi di intervento sono importantissimi, perciò chi è coperto da contratto ha la certezza del nostro intervento e la precedenza sulle altre chiamate non in assistenza.
Servizi disponibili
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HELP-LINE: assistenza telefonica;
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HELP-DESK: assistenza e l'aggiornamento software via internet;
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HELP-LINK: teleassistenza;
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• COURSEWARE: aggiornamento del personale.